Формально, если это все связано с этим градом, то это обычное нарушение сроков поставки. Даже если невозможно на сегодняшний день поставить точно такую ж а/м по всем характеристикам (ну что то там сняли с конвейера, что то поменяли в модели). Просто понятно, из-за чего это получилось. Скорей всего они и молчали, потому что от БМВ АГ не было решения, что делать/что предлагать клиентам. Они просто оказались такими же заложниками ситуации, как и потрлюбитель. И реальный даже не достойный, а нормальный выход из нее просто заплатить оговоренные договором пени.. Ну, если хочется там подменку, там скидки на обслуживание, всякие колеса/коврики со скидками, то тут надо садиться и договариваться по принципу: я вам доп на продление договора/замену а/м, а вы мне подменку/скидки и т.п.
"Автоидея" - Официальный Дилер Bmw
#601
-
- Members
-
- 880 сообщений
VIP Member
- E70, G30
- Беларусь/Германия/Австрия
Отправлено 18 Июль 2019 - 02:43
#602
-
- Members
-
- 179 сообщений
Наш человек
- Audi A6 quattro
- мир велик...
Отправлено 18 Июль 2019 - 03:54
Ты не понял. Они получили 100% предоплату, затем месяц молчали, а теперь предлагают подписать отказ от неустойки и еще 3 мес просто подождать
Да я их не оправдываю.
Тут дело все вот в чем - тебе они косячили а мне - нет. Только и всего. Получается я типо за них топлю, но это не так.
На счет +3 мес - тут явно надо пробовать неустойку тащить, но в целом это ситуация, созданная погодой.
Формально, если это все связано с этим градом, то это обычное нарушение сроков поставки. Даже если невозможно на сегодняшний день поставить точно такую ж а/м по всем характеристикам (ну что то там сняли с конвейера, что то поменяли в модели). Просто понятно, из-за чего это получилось. Скорей всего они и молчали, потому что от БМВ АГ не было решения, что делать/что предлагать клиентам. Они просто оказались такими же заложниками ситуации, как и потрлюбитель. И реальный даже не достойный, а нормальный выход из нее просто заплатить оговоренные договором пени.. Ну, если хочется там подменку, там скидки на обслуживание, всякие колеса/коврики со скидками, то тут надо садиться и договариваться по принципу: я вам доп на продление договора/замену а/м, а вы мне подменку/скидки и т.п.
Был бы красивый выход из ситуации - подарок доп гарантии и/или плюшек. Опять же я согласен - надо не козлить а договариваться. Инициатива должна от автоидеи исходить в этом случае.
#603
-
- BMW Club Belarus
-
- 4 222 сообщений
moonshiner
- G30 Black On Black
- NY / USA
Отправлено 18 Июль 2019 - 05:12
Да я их не оправдываю.
Тут дело все вот в чем - тебе они косячили а мне - нет. Только и всего. Получается я типо за них топлю, но это не так.
На счет +3 мес - тут явно надо пробовать неустойку тащить, но в целом это ситуация, созданная погодой.
Да я на тебя и не наезжаю. Но они косячат беспрерывно, я уже 3-му консультанту объясняю когда был и что хотел по ситуации. Все обещают перезвонить и пи%да. При этом говоришь, что уже отправлял фото им на корпоративный вайбер, что оформили заявку (внесли данные в какую-то свою систему) и нахера спрашивать гос.номер если по нему ничего не можете найти, что ранее общался с Александром, а мне в ответ "таких у нас нет" 
и по кругу... Создается впечатление, что там коворкинг с фрилансерами.
Неустойка по договору максимум 5% от стоимости машины. Это то, что клиент итак может получить. Поэтому, ИМХО, им надо сделать что-то большее, а не подарить или продать (по своим конским ценам) клиенту на эту сумму какие-то аксессуары.
#604
-
- Members
-
- 2 000 сообщений
VIP Member
- 530i
- Минск
Отправлено 18 Июль 2019 - 11:57
CM31756 какие акции технические сейчас проходят?
#605
-
- Members
-
- 82 сообщений
Частый гость
- 520i
- Brest
Отправлено 20 Июль 2019 - 07:57
Был бы красивый выход из ситуации - подарок доп гарантии и/или плюшек. Опять же я согласен - надо не козлить а договариваться. Инициатива должна от автоидеи исходить в этом случае.
Тут я с Вами согласен, но, к сожалению, инициативы по "договариваться" от Автоидеи не было. Это я предлагал "договариваться". Их позиция - что град это форс-мажор и поэтому нужно просто ждать 60+ дней для поставки своей "старой" восстановленной машины или заказать новую. Принял решение заказать новую, так как ждать примерно одинаковый срок, а в новой уже будет "легкий рестайлинг" (новая навигация и приборка - все как у новой 7-ки), да и курс Евро упал, так что и на курсе чуть можно выгадать. По поводу возможных плюшек от Автоидеи - очень их просил дать на август подменку (так как внепланово остался без машины летом) - к сожалению пока отказали, но все обещают подумать и возможно что-то предложить. Но пока тишина. ждемс...
#606
-
- Members
-
- 20 сообщений
Новичок
- e30 touring
- Гродно
Отправлено 21 Июль 2019 - 10:20
L318109
#607
-
- Партнёр клуба
-
- 304 сообщений
Официальный дилер
- BMW
- Belarus
Отправлено 23 Июль 2019 - 04:39
CM31756 какие акции технические сейчас проходят?
Добрый день.
Да, на Ваш автомобиль распространяется техническая акция - Замена нагревателя на просачивающихся газах.
Более подробную информацию Вы можете уточнить по телефону: +375 17 232 00 00
#608
-
- Партнёр клуба
-
- 304 сообщений
Официальный дилер
- BMW
- Belarus
Отправлено 23 Июль 2019 - 04:51
Добрый вечер, может что-то имеется из тех. акций???
L318109
Добрый день.
На Ваш автомобиль распространяется одна техническая акция.
Более подробную информацию Вы можете уточнить по телефону: +375 17 232 00 00
Более подробную информацию Вы можете уточнить по телефону: +375 17 232 00 00
#609
-
- Members
-
- 20 сообщений
Новичок
- e30 touring
- Гродно
Отправлено 23 Июль 2019 - 04:56
Добрый день.
На Ваш автомобиль распространяется одна техническая акция.
Более подробную информацию Вы можете уточнить по телефону: +375 17 232 00 00
Более подробную информацию Вы можете уточнить по телефону: +375 17 232 00 00
Спасибо
#610
-
- Members
-
- 4 710 сообщений
VIP Member
- 6.2 C8
- USA, NC
Отправлено 21 Август 2019 - 07:44
#611
-
- Партнёр клуба
-
- 304 сообщений
Официальный дилер
- BMW
- Belarus
Отправлено 22 Август 2019 - 04:15
Подскажите кто у Вас отвечает за страницу в Инстаграмм « автоидея БМВ премиум селекшен «
Добрый день.
За инстаграмм отвечает отдел продаж автомобилей с пробегом.
Можете указать Ваши контактные данные и интересующий Вас вопрос. Информация будет передана.
#612
-
- Members
-
- 14 сообщений
Новичок
- F10
- Минск
Отправлено 22 Август 2019 - 05:17
Подскажите по техническим акциям на G071341, спасибо!
#613
-
- Members
-
- 5 422 сообщений
БМВ - есть БМВ
- E90 320d
- Минск / Уручье
Отправлено 22 Август 2019 - 07:11
Добрый день, интересуют технические акции по DR59892
Сообщение отредактировал Alexander_318i: 22 Август 2019 - 07:11
#614
-
- Members
-
- 4 710 сообщений
VIP Member
- 6.2 C8
- USA, NC
Отправлено 23 Август 2019 - 01:10
Добрый день.
За инстаграмм отвечает отдел продаж автомобилей с пробегом.
Можете указать Ваши контактные данные и интересующий Вас вопрос. Информация будет передана.
У Вас там ребёнок 15 лет работает ?
Что он шарится по чужим профилям и пишет под именем оф дилера вещи, которые Вас ну ни как не ассоциируют с оф дилером. Писать под машинами БМВ, которые приехали из сша целыми с полной историей, что это битки и утопленники как минимум просто глупо.
Прямо детский сад, а не оф. Дилер
#615
-
- Members
-
- 20 сообщений
Новичок
- F30
- Minsk
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 01:12
Добрый день,
подскажите пжл, что из пакета ConnectedDrive работает в РБ? Какие опции поддерживает дилер?
Либо все работает только через РФ?? Хотя в РФ говорят, что на РБ услуги не распространяются. Как выбрать и подключить нужные опции ?
Спасибо
