Сообщений в теме: 1286

[iUdjine]

пасиб за моечку мой троечки

[M-Power]

пасиб

[sergei85]

Испортились вы, ребята. приезжаю раз в неделю и каждый раз вижу новые лица и стабильное нежелание желать качественную работу.

Поддержу..Сегодня мыл машинку.Пороги и дверные проемы,вообще не помыли..

[serggioE36]

24/06 около 19.00 поитогу уехал около 21.00

+100

поддержу...пришлось так же просить протереть то, другое... но, моют неплохо вцелом... на пежо сервисе, возле ж/д вокзала лучше...

Поддержу..Сегодня мыл машинку.Пороги и дверные проемы,вообще не помыли..

ктонить вообще реагирует или не стоит заморачиваться? если да - то как?

[ERTY]

ктонить вообще реагирует или не стоит заморачиваться? если да - то как?

ээээ.. я реагирую, если чо..
но, блин, нимагу ниначево пожалавацца...

[HEMO]

ктонить вообще реагирует или не стоит заморачиваться? если да - то как?

обязательно реагируем, но тяжело иногда ответить на все Ваши замечания. мы постоянно улучшаем качество оказываемых услуг руководствуясь Вашими замечаниями и комментариями. последние две недели проводилось интенсивное обучение персонала и появились заметные результаты в качестве и скорости оказываемых услуг. но опять же придется сослаться на человеческий фактор, потому что даже контроль администратора не всегда выявляет недостатки качества услуги. прошу Вас быть снисходительнее и обращать внимание персонала и администраторов на качество услуг не месте - это поможет нам улучшить контроль качества, а Вам экономить время, деньги и нервы. Спасибо Вам!

[werter-e60]

Спасибо большое за сегодняшнюю помоечку Так держать! p.s. в частности мойщику Паше.

[ERTY]

p.s. в частности мойщику Паше.

а меня в прошлый раз две девушки очень старательно мыли... в смысле - машину....

[Akella]

а меня в прошлый раз две девушки очень старательно мыли... в смысле - машину....

меня сегодня тоже..

[ERTY]

меня сегодня тоже..

видиш - тибе повезло больше...))

[Alastor]

сегодня приезжал. спецом попросил помыть получше передние диски, ибо какая-то поинтоть непонятная на них... мыло аж четыре человека. результат - машина выехала, а диски как были с черными полосами, так и остались. только пару полос убрали. на мое замечания - wtf? - худенький паренек сказал что-то в стиле "не отмывается", отвернулся и ушел. потер пальцем сам - грязь снялась. что за поинтня, господа? кстати, прошлый раз передний левый диск совсем не помыли.

[HEMO]

сегодня приезжал. спецом попросил помыть получше передние диски...

уважаемый Alastor в комплекс "Стандарт" входит: бережная ручная мойка кузова, порогов, арок, дисков, протирка дверных проемов, покрытие воском, сушка, сушка воздухом. но к сожалению обычным шампунем можно смыть грязь с дисков, а не битум или гудрон, который был у вас. в Вашем случае надо было воспользоваться услугой "Отбеливание дисков" - 20т. за колесо (при заказе любого комплекса скидка на обеливание 50%). вчера Вам из лучших побуждений, видя что шампунь не отмывает ваши диски, использую специальную химию оттерли большие пятна. хотите что бы диски блестели? приезжайте - услуга "Отбеливание дисков" для Вас! рады будем Вам помочь!

[Alastor]

так чудесно, что ж там сразу не сказали-то? оплатил бы "чтоб блестели"

[ERTY]

так чудесно, что ж там сразу не сказали-то? оплатил бы "чтоб блестели"

пастиснялися.....

[Kim]

обязательно реагируем, но тяжело иногда ответить на все Ваши замечания. мы постоянно улучшаем качество оказываемых услуг руководствуясь Вашими замечаниями и комментариями. последние две недели проводилось интенсивное обучение персонала и появились заметные результаты в качестве и скорости оказываемых услуг. но опять же придется сослаться на человеческий фактор, потому что даже контроль администратора не всегда выявляет недостатки качества услуги. прошу Вас быть снисходительнее и обращать внимание персонала и администраторов на качество услуг не месте - это поможет нам улучшить контроль качества, а Вам экономить время, деньги и нервы. Спасибо Вам!

уважаемый владелец автомойки НЕМО.

Я мылся у вас с прошлого года, до зимы этого.
Непосредственно с лета прошлого года был Вашим постоянным клиентом, и будучи поражённый отличным результатом мойки отправлял к вам рабочие машины.

К сожалению, примерно с октября месяца прошлого года, отношение к клиентам заметно ухудшилось. Уверен, что это связано с тем, что на мойке началась текучка. Машину часто стали не домывать. Вместе с тем, были высказаны замечания, но на их устранения при последующих мойках не обращали внимания. Отмечу, что я старался приезжать к одним и тем же сотрудникам.
Последней каплей стало то, что примерно в феврале месяце, когда я мылся у вас последний раз, после просьбы промыть пороги и двери, никто этого так и не сделал. Евгений (если не ошибаюсь), Вы тогда лично аргументировали тем, что двери могут примёрзнуть. На что я Вам ответил, что если их протереть, то ничего не примёрзнет.

Неоднократно Вашими услугами пользовались автолюбители из компании где я работаю. Обращал внимание, как на НЕМО моют, и всё ещё тешил себя мыслью, что может таки научились. Нет, не научились, и даже больше скажу, разучились.

Прискорбно всё это.
А ведь начинали так хорошо.