я тоже никогда не замечал обогрева,да и замерзали они у меня часто,даже с зимней омывайкой,датчик температуры имеется,а сами нагреватели могут выйти из строя?или отключена эта услуга может быть.вот обогрев зеркал если есть и работает,так оно видно.
Надо померять напряжение на форсунках, а потом уже разбираться дальше.