Чего вести эту глупую переписку.
Едим к оф.дилеру, пусть составят акт сверки, что нужно поменять, сколько стоит, сумма ремонта. Отправляем заказным письмом в страховую копию акта сверки и претензию с угрозой разбирательства в суде, и так же оговариваем сроки исполнения претензии, и если они не согласны с вашими претензиями, или вышли сроки её исполнения, вы их извещаете, что обращаетесь в суд.
Так же не забываем про бонус к сумме, за переживание, тут в сумме можно не стесняться, в суде ее всё равно срежут более, чем на половину, можно и в больничку лечь для наглядности.
Что то типо этого.
З.Ы. А вообще нужно внимательно и со смыслом прочитать договор страхования, эти жуки оставляют такие лозейки, что остаётся, только улыбаться или вести с ними кровопролитную, тягомотную борьбу.
З.Ы. №2 Лучше вообще не страховать .на каско, сплошной обман, только и доказуй, что ты не козел.....